با معرفی قابلیت AI Overviews (خلاصه‌های هوش مصنوعی گوگل)، بسیاری از رسانه‌ها و ناشران خبری نسبت به آینده ترافیک ورودی از موتور جستجوی گوگل ابراز نگرانی کرده‌اند. این قابلیت با ارائه خلاصه‌ای از نتایج در بالای صفحه جستجو، باعث می‌شود کاربران بدون نیاز به کلیک روی لینک‌های خبری، پاسخ خود را دریافت کنند. یکی از نمونه‌های اخیر، خروج بازیگر سورچا کوساک از سریال Father Brown بود که هرچند در رسانه‌های بزرگی مانند Mirror و Daily Express منتشر شد، اما برخلاف گذشته بازتاب گسترده‌ای در بازدیدکنندگان نداشت. مدیران گروه رسانه‌ای Reach این کاهش توجه را مستقیماً به AI Overviews نسبت داده‌اند.

کاهش کلیک‌ها؛ ضربه‌ای به مدل درآمدی ناشران

بر اساس اظهارات DMG Media (مالک MailOnline و Metro)، نرخ کلیک (CTR) پس از معرفی AI Overviews تا ۸۹ درصد کاهش داشته است. این موضوع به معنای از دست رفتن منبع مهمی از درآمد تبلیغاتی و اشتراک برای ناشران است.
دیوید هیگِرسون، ناشر ارشد دیجیتال در Reach، تأکید کرده است:

"ناشران محتوای دقیق و معتبر تولید می‌کنند و گوگل از آن سود می‌برد؛ اما در مقابل، ما حتی کلیک لازم برای ادامه حیات مالی را دریافت نمی‌کنیم."

این نگرانی تنها به AI Overviews محدود نمی‌شود. گوگل اخیراً از قابلیت دیگری با نام AI Mode نیز رونمایی کرده است. این ابزار نتایج جستجو را به شکل گفت‌وگومحور نشان می‌دهد و لینک‌های کمتری نسبت به جستجوی سنتی ارائه می‌دهد. بسیاری از کارشناسان رسانه‌ای معتقدند در صورت گسترش این حالت، صنعت خبر با بحرانی جدی روبه‌رو خواهد شد.

دیدگاه کارشناسان سئو و رسانه

استوارت فارست، مدیر جهانی سئو در Bauer Media، می‌گوید:
"برای بیش از یک دهه، گوگل ویژگی‌هایی به صفحه نتایج (SERP) اضافه کرده که نیاز کاربران به ورود به سایت‌ها را کاهش داده است. AI Overviews ادامه همین روند است."
اگرچه او هنوز افت ترافیک مشخصی در سایت‌های Bauer (مانند Grazia و Empire) مشاهده نکرده، اما تأکید می‌کند که با عادت کاربران به این ویژگی، احتمالاً شرایط تغییر خواهد کرد.

دفاع گوگل

گوگل در پاسخ به این انتقادات می‌گوید:
• همچنان میلیاردها کلیک روزانه به وب‌سایت‌ها هدایت می‌کند.
• حجم کلی کلیک‌ها نسبت به سال قبل "نسبتاً پایدار" بوده است.
• کیفیت کلیک‌ها حتی کمی افزایش یافته است.
به گفته لیز رید، رئیس بخش جستجوی گوگل، کاربران با AI Overviews پرسش‌های طولانی‌تر و پیچیده‌تری مطرح می‌کنند که در نتیجه، لینک‌های بیشتری نمایش داده می‌شود و فرصت دیده‌شدن ناشران افزایش می‌یابد.

واکنش ناشران و اقدامات حقوقی

با وجود دفاعیات گوگل، برخی ناشران به مسیرهای قانونی متوسل شده‌اند. در ژوئیه ۲۰۲۴ گروهی از سازمان‌ها شامل Independent Publishers Alliance و Foxglove شکایتی را به سازمان رقابت و بازارهای بریتانیا (CMA) ارائه کردند. آنها معتقدند گوگل با استفاده از محتوای رسانه‌ها در پاسخ‌های هوش مصنوعی، بدون پرداخت هزینه، حقوق ناشران را نقض کرده است.

راهکارهای رسانه‌ها

در شرایط فعلی، ناشران به دنبال یافتن راه‌های جدیدی برای حفظ ارتباط با مخاطبان هستند:

• بهینه‌سازی محتوا برای حضور در AI Overviews.
• توسعه کانال‌های ارتباطی مستقل مانند خبرنامه‌ها و هشدارهای واتساپی.
• تمرکز بر کیفیت محتوا برای اطمینان از ذکر نام برند در نتایج هوش مصنوعی.

به گفته کارشناسان، دوران جدیدی آغاز شده که در آن کلیک‌ها و ترافیک ارجاعی از گوگل کاهش می‌یابد و رسانه‌ها باید استراتژی‌های خود را برای بقا و رشد در عصر هوش مصنوعی تغییر دهند.

منبع خبر: bbc