شرکت اوپن‌ای‌آی (OpenAI) بیش از سه سال پس از معرفی ChatGPT و فراگیر شدن هوش مصنوعی مولد، استراتژی جدیدی را برای توسعه محصولات خود آغاز کرده است. این شرکت قصد دارد علاوه بر کاربران فردی، خدمات خود را برای خانواده‌ها، والدین، کودکان، سالمندان و مراقبان نیز گسترش دهد. در همین راستا، اوپن‌ای‌آی آگهی استخدام یک مدیر محصول در شهر سان‌فرانسیسکو منتشر کرده است. فرد منتخب مسئول طراحی و توسعه قابلیت‌هایی خواهد بود که تجربه استفاده از محصولات این شرکت را برای خانواده‌ها بهبود دهد. بر اساس این آگهی، تجربه در طراحی محصولات مرتبط با والدین، کودکان و سرویس‌های مبتنی بر اعتماد از مهم‌ترین شرایط این موقعیت شغلی است.

افزایش کاربران بزرگسال ChatGPT

بر اساس آمار منتشرشده توسط مؤسسه Sensor Tower، ترکیب کاربران ChatGPT در حال تغییر است. سهم کاربران ۳۵ سال و بالاتر در سه‌ماهه دوم سال جاری به ۳۱ درصد رسیده است؛ در حالی که این رقم در مدت مشابه سال گذشته ۲۶ درصد بود. در مقابل، سهم کاربران ۱۸ تا ۲۴ سال از ۳۴ درصد به ۲۹ درصد کاهش یافته است. همچنین در ایالات متحده، حدود ۲۴ درصد از والدینی که از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند در سه‌ماهه دوم سال از ChatGPT استفاده کرده‌اند؛ این رقم سال گذشته تنها ۱۶ درصد بود. این آمار نشان می‌دهد که هوش مصنوعی به تدریج به بخشی از زندگی خانوادگی تبدیل می‌شود.

تمرکز بر اعتماد و ایمنی کاربران

کارشناسان معتقدند این تغییر رویکرد نشان می‌دهد اوپن‌ای‌آی دیگر ChatGPT را صرفاً یک ابزار افزایش بهره‌وری نمی‌داند، بلکه آن را به عنوان فناوری مشترک در خانه‌ها توسعه می‌دهد. در همین حال، استیون بالکام، مدیرعامل مؤسسه Family Online Safety Institute، تأکید کرده است که محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی برای کودکان و نوجوانان باید تفاوت‌های اساسی با نسخه‌های مخصوص بزرگسالان داشته باشند. از جمله این موارد می‌توان به کنترل محتوای پیشرفته، تجربه کاربری متناسب با سن، نظارت والدین و اطلاع‌رسانی شفاف درباره تعامل با یک هوش مصنوعی اشاره کرد.

نتایج پژوهشی جدید نشان می‌دهد بسیاری از والدین از میزان استفاده فرزندان خود از هوش مصنوعی اطلاع دقیقی ندارند. در این تحقیق که روی بیش از ۴ هزار خانواده در آمریکا و استرالیا انجام شده، ۲۷ درصد والدین اعلام کرده‌اند فرزندشان در هفته گذشته از ابزارهای هوش مصنوعی مولد استفاده کرده است، در حالی که ۳۸ درصد کودکان گفته‌اند خودشان در همین بازه زمانی از این فناوری استفاده کرده‌اند.

اقدامات جدید اوپن‌ای‌آی برای افزایش ایمنی

اوپن‌ای‌آی طی یک سال گذشته قابلیت‌های امنیتی متعددی را به ChatGPT اضافه کرده است. از جمله این امکانات می‌توان به کنترل والدین برای حساب‌های نوجوانان، ارجاع گفتگوهای حساس به مدل‌های تخصصی برای تشخیص علائم بحران روحی و همچنین قابلیت Trusted Contact اشاره کرد که در شرایط احتمال آسیب به خود، امکان اطلاع‌رسانی به یکی از اعضای خانواده یا مراقبان را فراهم می‌کند. این اقدامات پس از افزایش نگرانی‌ها و شکایت برخی خانواده‌ها درباره تأثیر احتمالی ChatGPT بر سلامت روان نوجوانان انجام شده است.

رقابت با Gemini، Claude و Copilot

آمار Sensor Tower نشان می‌دهد کاربران ۲۵ تا ۳۴ ساله حدود ۴۰ درصد از مخاطبان ChatGPT، Claude و Gemini را تشکیل می‌دهند. در مقابل، Microsoft Copilot کاربران مسن‌تری دارد و حدود ۲۰ درصد از مخاطبان آن بالای ۴۵ سال هستند. با این حال، ChatGPT سریع‌تر از رقبای خود در حال جذب کاربران بالای ۴۵ سال است. همچنین در میان والدین آمریکایی، Gemini با ۳۲ درصد بیشترین میزان استفاده را دارد و پس از آن ChatGPT با ۲۴ درصد قرار گرفته است.

آینده ChatGPT در خانواده‌ها

کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند اوپن‌ای‌آی در آینده قابلیت‌هایی مانند حساب‌های خانوادگی، پروفایل ویژه کودکان و نوجوانان، ابزارهای مخصوص مراقبان، حافظه اشتراکی خانواده، معلم هوش مصنوعی و کنترل‌های امنیتی پیشرفته‌تر را به محصولات خود اضافه کند. این رویکرد می‌تواند آغاز فصل جدیدی در استفاده از هوش مصنوعی در زندگی روزمره خانواده‌ها باشد.

منبع خبر: techcrunch