فناوری در حال دگرگون کردن صنعت اجاره مسکن است و هوش مصنوعی (AI) این تغییرات را با سرعت بیشتری پیش می‌برد. دیگر نیازی نیست صاحب‌خانه‌ها در خانه مستأجران را برای دریافت اجاره بزنند یا مستأجران برای تعمیرات پیگیر باشند. اکنون تکنولوژی در قالب چت‌بات‌ها، نرم‌افزارهای مدیریت قرارداد، و تحلیل داده‌ها وارد میدان شده و باعث تحول بزرگی در این صنعت سنتی شده است. یکی از حوزه‌های پیشرفته در این زمینه، استفاده از نمایندگان مجازی مبتنی بر AI برای پاسخ به سؤالات مستأجران بالقوه است. این سیستم‌ها قادرند به صورت مستقل و هوشمند تصمیم بگیرند و تجربه کاربری را بهبود بخشند. با این حال، تنها چند شرکت معدود هستند که از این سطح از یادگیری ماشین بهره می‌برند.

در بخش سرمایه‌گذاری نیز AI نقش مهمی ایفا می‌کند. به‌جای بررسی دستی صدها قرارداد اجاره هنگام خرید یک ملک بزرگ، اکنون می‌توان تمام اسناد را به مدل هوش مصنوعی سپرد تا خلاصه‌ای دقیق و ساختار یافته از اطلاعات برای ارزیابی ارزش ملک ارائه دهد. شرکت سرمایه‌گذاری RET Ventures یکی از پیشروان این حوزه است. به گفته جان هلم، بنیان‌گذار این شرکت، آن‌ها از سرمایه‌گذاران استراتژیک استفاده می‌کنند و بیش از ۳ میلیون واحد مسکونی را در پوشش خود دارند. یکی از شرکت‌های زیرمجموعه آن‌ها، PredictAP، با استفاده از AI، داده‌های موجود در فاکتورها و صورت‌حساب‌ها را به صورت خودکار در سیستم حسابداری وارد می‌کند. این روند باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری می‌شود.

در سوی دیگر، Funnel، استارتاپی دیگر در این حوزه است که با شرکت‌های بزرگی مانند Camden و Essex همکاری می‌کند. این پلتفرم با تمرکز بر برند به جای مکان خاص، ارتباطی یکپارچه با مستأجران ایجاد کرده و با کمک هوش مصنوعی امکان فروش متقابل واحدها در مکان‌های مختلف را فراهم می‌سازد. به‌عنوان مثال اگر مستأجری در یک مکان قراردادش را تمدید نکند، سیستم Funnel به‌صورت هوشمند پیشنهاد انتقال به ملک دیگری از همان شرکت را ارائه می‌دهد.

با وجود این پیشرفت‌ها، هنوز استفاده از این تکنولوژی‌ها گران و در مراحل اولیه است. بسیاری از مالکان کوچک که سهم بزرگی از بازار را تشکیل می‌دهند، هنوز به روش‌های سنتی متکی هستند. صنعت اجاره در آمریکا بسیار پراکنده است و بخش بزرگی از ۵۰ میلیون واحد اجاره‌ای توسط مالکان خرد اداره می‌شود. در مجموع، گرچه راه درازی در پیش است، اما هوش مصنوعی مسیر روشنی را برای انقلاب در صنعت املاک و اجاره مسکن ترسیم کرده و آینده‌ای هوشمندتر را نوید می‌دهد.

منبع خبر: cnbc