هوش مصنوعی تأثیر زیادی بر صنایع مختلف، از جمله خدمات مالی، دارد و پیش‌بینی می‌شود باعث تغییرات اساسی در نیروی کار این صنعت شود. بر اساس گزارش Bloomberg Intelligence، بانک‌های بزرگ وال‌استریت ممکن است طی سه تا پنج سال آینده تا 200,000 شغل را به دلیل پذیرش فناوری‌های هوش مصنوعی کاهش دهند. این کاهش عمدتاً مربوط به توانایی هوش مصنوعی در انجام وظایف سنتی انسانی با کارایی و دقت بیشتر است.
کاهش شغل در بخش‌های مختلف
بخش‌های پشتیبانی، میانی و عملیاتی که وظایف تکراری و روتین دارند، بیشترین تأثیر را از این تغییرات خواهند دید. وظایف مرتبط با تحلیل داده‌ها، ارزیابی روندهای مالی و ارزیابی ریسک به‌شدت در معرض خطر هستند، زیرا سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند حجم بالایی از اطلاعات را پردازش کرده و با سرعتی بسیار بیشتر از انسان، تحلیل‌های دقیق ارائه دهند. همچنین، موقعیت‌های شغلی ابتدایی، مانند تحلیل‌گران تازه‌کار، ممکن است کاهش یابد و برخی بانک‌ها استخدام جدید را تا دو‌سوم کاهش دهند.

تغییرات در نقش‌ها

اگرچه برخی مدیران فناوری اطلاعات کاهش خالص 3 درصدی نیروی کار را پیش‌بینی می‌کنند، اما بسیاری معتقدند که هوش مصنوعی احتمالاً نقش‌ها را تغییر داده و به جای حذف کامل آن‌ها، باعث تحول در وظایف شغلی خواهد شد. حدود 25 درصد از مدیران بانک‌هایی مانند Citigroup، JPMorgan و Goldman Sachs انتظار کاهش‌های بزرگ‌تری دارند که ممکن است بین 5 تا 10 درصد از کارکنان کل بانک را شامل شود.

افزایش سوددهی

پذیرش هوش مصنوعی می‌تواند سوددهی بانک‌ها را افزایش دهد. پیش‌بینی شده که تا سال 2027، سود پیش از مالیات بانک‌ها بین 12 تا 17 درصد افزایش یابد که معادل 180 میلیارد دلار سود اضافی است. همچنین، 80 درصد از مدیران معتقدند که هوش مصنوعی مولد می‌تواند حداقل 5 درصد به بهره‌وری و درآمد بانک‌ها بیفزاید.

فرصت‌ها و چالش‌ها

در حالی که هوش مصنوعی مشاغل سنتی را تهدید می‌کند، فرصت‌هایی نیز برای ایجاد نقش‌های جدید و بهبود موقعیت‌های موجود فراهم می‌کند. این تغییرات ممکن است شغل‌ها را حذف نکند، بلکه آن‌ها را بازتعریف کرده و نیازمند مهارت‌های جدیدی مانند قضاوت انسانی و خلاقیت باشد.
کارکنان باید مهارت‌های جدیدی مانند علوم کامپیوتر، آمار و تحلیل داده‌ها را بیاموزند. نقش‌هایی مرتبط با نظارت بر هوش مصنوعی، حل مسائل اخلاقی مرتبط با آن و توسعه استراتژی‌های هوش مصنوعی در مؤسسات مالی ممکن است ایجاد شود.

آمادگی برای آینده

برای تطبیق با این تغییرات، نیروی کار باید به آموزش و توسعه مهارت‌های جدید بپردازد. این انتقال چالش‌هایی دارد، اما برای کسانی که آماده پذیرش فناوری‌های جدید و توسعه تخصص در زمینه‌های نوظهور هستند، فرصت‌های بسیاری فراهم می‌کند. آینده مالی به کسانی تعلق دارد که بتوانند به‌طور مؤثر با سیستم‌های هوش مصنوعی همکاری کرده و از آن‌ها برای بهبود تصمیم‌گیری و تفکر استراتژیک استفاده کنند.

منبع خبر: forbes