اندی جسی، مدیرعامل آمازون، در یادداشتی به کارکنان اعلام کرده که استفاده گسترده از هوش مصنوعی (AI) در شرکت، طی سال‌های آینده به کاهش نیروی کار اداری منجر خواهد شد. او از کارکنان خواسته تا با کنجکاوی به استقبال این فناوری بروند و از مزایای آن بهره بگیرند. جسی تاکید کرده که آمازون در حال استفاده از AI در تقریباً تمام بخش‌های خود است و این فناوری می‌تواند وظایف روتین و روزمره مانند خرید و کارهای خانگی را در آینده انجام دهد. او پیش‌بینی کرده که AI با ایجاد بهره‌وری بیشتر، نیاز به برخی شغل‌های فعلی را کاهش داده و در عوض، نیاز به شغل‌های جدیدی را به وجود خواهد آورد. با این حال، او اشاره کرده که در کوتاه‌مدت این تحولات احتمالاً به کاهش نیروی اداری منجر خواهد شد.

این اظهارات در حالی مطرح شده که شرکت‌های فناوری در سراسر جهان سرمایه‌گذاری‌های زیادی روی AI انجام داده‌اند. فناوری‌های جدید توانایی تولید متن، کد و تصویر را با دستورهای ساده پیدا کرده‌اند. اما این پیشرفت‌ها نگرانی‌هایی درباره از دست رفتن مشاغل، به‌ویژه در سطح کارکنان اداری تازه‌کار، به‌دنبال داشته است. داریو آمودی، مدیرعامل شرکت Anthropic، اخیراً گفته بود که AI ممکن است نیمی از مشاغل اداری سطح پایین را از بین ببرد. جفری هینتون، از پیشگامان AI که به "پدرخوانده هوش مصنوعی" معروف است نیز هشدار داده که این فناوری نوع متفاوتی از تحول را رقم خواهد زد و ممکن است جایگزین تمام کارهای ذهنی روتین انسان‌ها شود. او تردید دارد که این تحولات مانند گذشته، مشاغل جدیدی خلق کنند که نیازمند مهارت‌هایی باشند که AI قادر به انجام آن‌ها نباشد.

آمازون در پایان سال گذشته بیش از ۱.۵ میلیون کارمند در سراسر جهان داشت که حدود ۳۵۰ هزار نفر از آن‌ها در نقش‌های اداری مشغول به کار هستند. جسی اعلام کرده که بیش از ۵۰۰ هزار فروشنده در پلتفرم آمازون، در حال حاضر از ابزارهای AI این شرکت برای ساخت توضیحات محصولات خود استفاده می‌کنند و تبلیغ‌دهندگان نیز به سمت استفاده از این ابزارها حرکت کرده‌اند.

منبع خبر: bbc