شرکت خرده‌ فروشی آنلاین والمارت مجموعه‌ای از فناوری‌های جدید را برای خرید آسان‌تر و راحت‌تر برای مشتریان اعلام کرده است.

در این فناوری‌های جدید خرید با هوش مصنوعی ویژگی‌هایی از جمله دستیار طراحی داخلی، ابزار جستجو و دستیار خرید با فرمان صوتی آزمایش خواهد شد. ویژگی جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارائه توصیه‌هایی بر اساس نیازهای مشتری، با ابزار ایجاد شده برای درک زمینه جستجوی کاربر و ایجاد پاسخ‌های مرتبط طراحی شده است. برای مثال، یک کاربر می‌تواند «جشن تولد کودک نوپا با تم تک‌شاخ» را  به جای جستجوی جداگانه هر کدام از اقلام تزییناتی برای مهمانی جستجو کند. این ویژگی جستجو همچنین می‌تواند «بررسی‌ها را به خلاصه‌های مختصر تبدیل کند» تا به خریداران در تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر کمک کند. قابلیت خرید صوتی این خرده‌فروش به مشتریان این امکان را می‌دهد تا با دستورات صوتی خرید کنند و از دستورات صوتی برای جستجوی اقلام استفاده کنند و با دستیار خرید مجازی ارتباط برقرار کنند که می‌تواند به سؤالات خاص پاسخ دهد، پیشنهادات شخصی شده محصول و جزئیات مربوط به محصولات خاص را ارائه دهد.

این طرح مبتنی بر ویژگی Walmart's Text to Shop است که سال گذشته راه اندازی شد تا به مشتریان این امکان را بدهد که یک لیست خرید مجازی ایجاد کنند که در آن می‌توانند اقلامی را از طریق تلفن خود به سبد خرید خود اضافه کنند. این خرده‌فروش همچنین قابلیت‌های واقعیت افزوده را برای مصرف‌کنندگان به ارمغان می‌آورد و یک دستیار طراحی داخلی مجازی برای کمک به مشتریان در انتخاب مبلمان و لوازم خانگی بر اساس ترجیحات بودجه و سبک مورد نظر مشتری ارائه می‌کند. کاربران عکسی از اتاق مورد نظر آپلود می‌کنند و دستیار هوش مصنوعی فضای اتاق موجود در تصویر را با آیتم‌های مورد نظر پر می‌کند. در بیانیه شرکت آمده است: با استفاده از این ابزار که در مراحل اولیه توسعه است، مشتریان می‌توانند به سادگی دکوراسیون و چیدمان اتاق خود را تغییر دهند. ویژگی‌های جدید پس از راه‌اندازی ابزار هوش مصنوعی مولد والمارت به نام My Assistant برای کارمندان شرکت خود در ماه آگوست ارائه شد. این برنامه در اختیار 50000 کارمند شرکت قرار گرفت تا به ساده کردن وظایف اداری مانند نوشتن پیش نویس و خلاصه کردن اسناد کمک کند. این خرده فروش برنامه‌های گسترده‌تری برای خودکارسازی عملیات خود دارد. والمارت می‌گوید قصد دارد تا سال 2026، 65 درصد از فروشگاه‌های خود را به صورت خودکار خدمات رسانی کند و قرار است در ماه سپتامبر با همکاری Wing، خدمات تحویل هواپیماهای بدون سرنشین را راه‌اندازی کند.