Parloa مستقر در برلین 66 میلیون دلار بودجه سری جمع آوری کرده است تا اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی را به خدمات مشتریان خود اضافه کند.Parloa  که در سال 2018 تأسیس شد، خدمات اتوماسیون را برای مراکز تماس ارائه می‌کند، از جمله یک برنامه گفتاری هوش مصنوعی که تعامل با مشتریان را به زبان طبیعی انجام میدهد. Altimeter Capital دور اول جمع آوری سرمایه را برای ایت استارآپ رهبری کرد و در ادامه EQT Venture، Mosaic Ventures و La Famiglia Growth به جمع سرمایه گذاران پیوست در ادامه سرمایه گذارانی همچون Newion و Senovo نیز در این سرمایه گذاری شرکت کردند. این دور سرمایه گذاری کل سرمایه پارلوآ را به 98 میلیون دلار رساند. این استارت‌آپ قبلاً ۲۵.۶ میلیون دلار سرمایه در ماه مارس گذشته به جمع آوری کرده بود که  ماریو گوتزه، ستاره فوتبال آلمانی و برنده جام جهانی ۲۰۱۴ هم در میان سرمایه گذاران بود.Parloa  قرار است از این بودجه برای بهبود پلتفرم و خطوط تولید خود و همچنین تقویت توسعه در ایالات متحده استفاده خواهد کرد.Malte Kosub ، یکی از بنیانگذاران Parloa، گفت: ما فوق العاده در مورد این دور تامین مالی هیجان زده هستیم، زیرا به ما امکان را می دهد ت جهشی قابل توجه در بهبود تجربه خدمات مشتری برای همه و تعیین استانداردهای جدید برای ارتباط بین مشتریان و شرکت ها داشته باشیم. پلتفرم هوش مصنوعی Parloa در صنایع مختلف از جمله تجارت الکترونیک، مسافرت و بیمه در حال گسترش است. 

پلتفرم Parloa می تواند علت تماس مشتری را تشخیص داده و به طور خودکار آنها را به نمایندگی های مناسب هدایت می کند. همچنین پرسش‌های متداول را مدیریت کند، به سوالات متداول مشتری پاسخ می‌دهد و کارهایی مانند تغییر آدرس مشتری و انجام سفارش را انجام دهد. این استارت‌آپ گفت پلتفرم این شرکا سؤالات مشتریان را به سرعت تجزیه و تحلیل کرده و پاسخ میدهد تا به نمایندگان مرکز تماس اجازه دهد تا روی کارهای دیگر تمرکز کنند. Parloa در سال 2023 وارد بازار ایالات متحده شد و یک دفتر در نیویورک افتتاح کرد و شروع به ارائه خدمات برای برخی شرکت ها در این کشور کرد. این شرکت همچنین با مایکروسافت همکاری کرده است. Parloa از سرویس ابری Azure برای میزبانی خدمات خود استفاده می کند. رالف هاپتر، رئیس EMEA مایکروسافت، گفت: فناوری خدمات مشتری پارلوا تجربه مصرف‌کننده را بهبود می‌بخشد و به نمایندگان اجازه می‌دهد روی موضوعات پیچیده و مهم تمرکز کنند.